什么是Remarketing再营销?

Remarketing再营销,简单说就是对在你网站上完成某种行为的用户,进行有针对性的营销活动或者有针对性的不进行营销活动。例如,一个百货电商网站对在自己网站上买过咖啡的人,定向推广牛奶产品,因为下雨天,牛奶和咖啡很配哦。买咖啡的人,购买牛奶的几率会比较高,广告的转换率会更好,CPA会更低。在这篇博文中,我不想介绍Remarketing的基础知识,关于如何设置Remarketing广告计划,可以见我另一篇Remarketing再营销基础知识博文。

Remarketing的几种使用方法

我见过很多运营工作者,只是简单的设置了一个访客找回,即对到访过自己网站的人定向展示广告,而不对到访的人群做进一步的细分。这里我分享一些我们在网站运营推广中常使用的再营销方法
  1. 对购物车放弃人群进行再营销

    已添加产品到购物车的用户,其已经了解了网站和产品,往往只需要一点鼓励就可以达成购买。人群筛选方式,设置一个到访过购物车页面的人群A, 再设置一个到访过结算完成页面的人群B, 则放弃购物车的人群= A-B. 在广告上可以设置与添加购物车中产品相关的广告,在landing page 广告进入页面,可以设置优惠,或者一些网站常见问题解答,对于名气不大的网站,可以添加一些行业认证,信誉证明,顾客评价等增加转换率。

  2. 针对订购周期内进行再营销

    通过对用户行为追踪,我们可以判断购买一类产品的顾客的平均订购周期,例如订购茶叶顾客的平均订购周期为1个月,则可以在订购周期结束前1周内针对茶叶客户进行在营销。 设置方法:设置完成茶叶订购用户人群A, 并设置cookie有效期为30天。再设置完成茶叶订购用户人群B, 并设置cookie有效期为23天. 设置再营销推广人群C= A-B, 此人群就是上文提到的 “在订购周期结束前1周内针对茶叶客户进行在营销” 的人群。

  3. 利用再营销人群推广“通用词”

    我这里的通用词是只短词,例如,电视,桌子等,一般来说在SEM推广中运营者会避开选择短词,因为这类词的搜索量很大,并且顾客搜索意图往往不明确,导致花费高而转换低。但如果使用再营销配合短词往往会达到不错的效果。 首先再营销人群是到访过你网站的人群,转换率高。而通用词,往往竞价比较低(因为大家都发现转换率低),提高出价往往就可以得到不错的展现。再营销的优势,弥补了通用词的缺点。

  4. 利用再营销打压竞争,减少用户流失

    竞品词是做SEM经常用到的策略,运营者会添加竞争对手的品牌名称,网站域名等作为关键词,以从竞争对手中夺取用户,常常被视为一种攻击性策略。然而,配合再营销人群,竞品词广告还可以是有效的防御策略。 竞品词+再营销获得的是什么人群? 是那些到访过你的网站,却又搜索你竞争对手品牌的人群。这类往往有两种可能: 你的购买客户,在搜索你产品的替代品 在比较不同品牌选择的潜在客户 无论哪一种都应是你企业尽量吸引的人群,竞品词+再营销帮助你发现这类人群,利用提高竞价,定制广告素材,和针对性的landing page策略,保留住他们吧。

结语

Remarketing再营销的人群组合创建形式有太多太多,我上述文字中仅仅做了两个人群: A组与B组的加减,而精细的再营销人群可是有4组或者5组人群,甚至更多人群组合,例如: E人群=(A+B)-(C+D)。日后有机会我会继续为大家讲解有价值的remarketing再营销案例。

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